Sklepu internetowego Fundacji Promocji Historii i Kultury Średniowiecznej
OLFRYGT
Wersja: 1.0
Data obowiązywania: 29.06.2026
1. Wprowadzenie
Dziękujemy za zakupy w sklepie internetowym Fundacji Promocji Historii i Kultury
Średniowiecznej OLFRYGT.
Zależy nam, aby zakupy były bezpieczne i satysfakcjonujące. Niniejsza Polityka
Zwrotów wyjaśnia w prosty sposób zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu
zakupionych produktów.
Dokument stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu i nie ogranicza praw
przysługujących Konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
2. Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli dokonujesz zakupu jako Konsument lub przedsiębiorca korzystający z
uprawnień konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez
podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana
przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała produkt.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego
upływem.
3. Jak zgłosić zwrot?
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz złożyć:
- pocztą elektroniczną na adres:
sklep@olfrygt.pl
lub - listownie na adres:
Fundacja Promocji Historii i Kultury Średniowiecznej OLFRYGT ul. Graniczna 33 Nowe Racibory 05-555 Tarczyn
Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sklep,
jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Odesłanie produktu
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy należy odesłać produkt nie
później niż w terminie 14 dni.
Produkt powinien zostać wysłany na adres:
Fundacja Promocji Historii i Kultury Średniowiecznej OLFRYGT
ul. Graniczna 33
Nowe Racibory
05-555 Tarczyn
5. Stan zwracanego produktu
Możesz sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do zapoznania się z jego
charakterem, cechami i sposobem działania – podobnie jak byłoby to możliwe w
sklepie stacjonarnym.
Jeżeli jednak korzystanie z produktu wykracza poza ten zakres i spowoduje
zmniejszenie jego wartości, możesz ponosić odpowiedzialność za to zmniejszenie.
Nie oznacza to utraty prawa do odstąpienia od umowy, lecz może wpłynąć na
wysokość zwracanej kwoty.
6. Zwrot płatności
Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie
płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas standardowej metody
dostawy.
Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:
- otrzymania zwracanego produktu lub
- dostarczenia dowodu jego odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą
wykorzystano podczas zakupu, chyba że wspólnie uzgodnimy inne rozwiązanie.
Nie pobieramy żadnych opłat za dokonanie zwrotu środków.
7. Koszty odesłania produktu
Bezpośredni koszt odesłania produktu do Sklepu ponosi Klient.
Nie przyjmujemy przesyłek:
- wysłanych za pobraniem,
- kierowanych do punktów odbioru bez wcześniejszego uzgodnienia.
8. Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa prawo odstąpienia od umowy nie
przysługuje między innymi w przypadku:
- produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta,
- produktów wyraźnie spersonalizowanych,
- nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych
dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, - dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli
rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą Klienta, - produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi
rzeczami, - innych przypadków określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
9. Produkty personalizowane
Niektóre produkty oferowane przez Sklep mogą być wykonywane na indywidualne
zamówienie lub personalizowane zgodnie z życzeniem Klienta (np. odzież z
indywidualnym nadrukiem, grawerowane przedmioty, produkty wykonywane według
projektu Klienta).
W przypadku takich produktów prawo odstąpienia od umowy co do zasady nie
przysługuje, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.
10. Produkty uszkodzone
Jeżeli otrzymany produkt:
- jest uszkodzony,
- niezgodny z zamówieniem,
- posiada wadę,
prosimy o kontakt pod adresem:
sklep@olfrygt.pl
Takie zgłoszenie jest reklamacją i podlega zasadom opisanym w Procedurze
Reklamacyjnej.
11. Wymiana produktów
Obecnie Sklep nie prowadzi automatycznej wymiany zakupionych produktów.
Jeżeli chcesz otrzymać inny wariant produktu (np. rozmiar lub kolor), możesz:
- skorzystać z prawa odstąpienia od umowy (jeżeli przysługuje),
- złożyć nowe zamówienie.
W indywidualnych przypadkach możliwa jest wymiana po wcześniejszym
uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów zapraszamy do kontaktu:
Fundacja Promocji Historii i Kultury Średniowiecznej OLFRYGT
ul. Graniczna 33
Nowe Racibory
05-555 Tarczyn
e-mail:
sklep@olfrygt.pl
13. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Zwrotów ma charakter informacyjny i stanowi uzupełnienie
Regulaminu Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w
szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks
cywilny.